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为师生服务就得实实在在
发布时间:2019-01-11    点击数:    来源:本站原创

                                                  

  “校医院的阿姨像妈妈。”工商管理学院的新生小田(化名)发自内心地对记者说,在她最想不开、最需要帮助的时候,是校医院医生吕秀兰和护士关丽玲帮她打开了心结,找回了自信,开启了崭新的大学生活。

  “若不是她们耐心地开导我,真不知自己会做出怎样的傻事。”小田说。小田是独生子,入学后,诸多不适应让她患上了轻度抑郁症,经常莫名地流泪,焦虑,干什么都提不起精神,与室友的关系也很僵,想跟父母说,又怕他们担心,就一直闷着,整日郁郁寡欢且越来越严重。

        10月底,小田得了重感冒,在校医院治疗期间,吕秀兰和关丽玲通过观察和交谈发现她的抑郁倾向很大,亟需疏导帮助。两人一商量,就利用问诊和输液的时间,同小田聊天,她们讲生活中遇到过的困难,讲克服困难的过程,讲生活中的乐事儿,讲救治过的患者等等,一点点地打开小田的话匣子,引导她说出心中的不快、焦虑和不安。一周过去了,小田不仅感冒好了,心境也开朗多了。在后来的学习和生活中,她积极融入到同学中,与室友的关系越来越好,朋友也多了起来,成了乐观阳光的大学生。小田父母得知了事情的始末,特地从外市赶到学校,来到校医院,当面感谢吕秀兰和关丽玲在小田最需要帮助时施以援手,挽救了自己的孩子,让她走出心理误区,勇敢面对生活。

   这些年,像这样的“小事”,校医院的每位同志都能说出个十件八件的。学生得了腮腺炎,脖子肿得老高,当班医生就找来仙人掌捣碎给学生敷上,止痛消炎;有学生得了传染性疾病,隔离期不能出去买饭,护士就代买;看到家庭贫困的学生不舍得买药,医生就自掏腰包,还谎称有政策补助;药剂师常英“手拉手”帮扶的学生病了,她不但带他去看病,还替他垫付手术费,学生毕业好几年了还常常打电话来问好,有了困难还想跟常医生说说;电信学院一名男同学因睡觉打呼噜与室友产生矛盾,情绪激动,来校医院寻求治疗,医生李晶帮他治疗后,就一直通过微信指导他减轻呼噜声的方法,并教他与人相处的技巧,终于帮他取得了室友的理解,缓和了紧张的人际关系。

  “对待学生要像对待自己的孩子一样,老师们教书育人,我们就服务育人。”这是校医院院长北中华常挂在嘴边的话。“听学生说校医院的医生像妈妈,我真是很开心。负责校医院工作这些年,我总是跟大家说,将心比心,我们也是妈妈,学生们来自全国各地,病了、痛了,需要有人管有人帮,我们这些做妈妈的人,就该像对待自己的孩子一样对他们,让他们在治好了病的同时,也感受到家一样的温暖,家一样的关爱,感受到人间真情的存在。”

  对于一所20000余人的高校,在职加外聘仅有15人的校医院,要承担的工作量可想而知,没有甘于奉献的精神,真是干不下来。

  每年新生入学和毕业生离校的体检,是校医院娘子军们的两场硬仗,那可是5000多学生的全身检查呀……清晨5:30,全体人员准时到岗,像战士冲锋一样开始紧张而又有序工作。几天下来,听诊的人耳朵被听诊器磨得红肿、破皮;测视力的人一遍一遍重复问话喊哑了嗓子;测血压、测身高的人,反复抻胳膊,最终抬不起胳膊等等,却没有一个人喊苦喊累。

  每年的迎新生晚会、毕业生欢送会、军训、体能测试、运动会、各种考试、竞赛、人员招聘等等都是校医院必须承担的工作,不能正常下班或节假日加班是常事。

  一说起长期卧床的妈妈,医生杨清怡满脸的愧疚,由于工作忙,妈妈在弟弟家请保姆照顾,她只能抽时间去看望,一说起对亲人愧疚,杨清怡满眼泪光;为给教职工办理社保手续,为给院里的医生护士办理医师注册手续,每年寒暑假,北中华、董明杰、常英、张晓红都要牺牲个人的时间去省里和市里办理,常年如此,她们已经习以为常;省保健医学会组织中医知识培训,为了能让医护人员尽量多地参与,院里一下子派出3人,人少了,北中华就当起了药济师、接待员和保管员,上班时间不够,下了班接着干。

  奉献精神是可以“传染”的,由于人手不足,卫生院还外聘了几名医术较高的医生和护士,她们常半开玩笑地说:“北院长,你付的外聘费换成美元就好了,要是冲着这点钱,我们早走了,是你们的奉献精让我们感动。钱一花就了,可真情却是千金不换,跟你们一起工作,精神富足,境界提升,幸福感满满。”

  生活中,院长北中华是个很实在的人。工作中,她的这种实在劲儿也深深地影响着校医院的每一个人。她常说:“师生得了大病,有大医院,来校医院的都是些头疼脑热的‘小病’,但就是这些‘小病’如果看不好,耽误了,就有可能成了‘大病’,所以,咱医院的人都得有真本事才行。”这些年为了练就真本事,校医院的娘子军们可是下了狠功夫。     

  开业务研讨会,请专家到院培训,是最便捷的能力提升途径,校医院每个学期都要进行几次。曙光医院的临床专家被请来讲诊断培训,鞍山市急救中心的专家被请来培训急救技能;研讨会上,院里每个人都结合岗位实际,写出讲稿交流学习。副主任医师李晶用实例讲解传染病预防,麻疹、风疹、水痘等传染病的诊治,周青梅讲解原发性高血压的预防和治疗,护士长董明杰仔细指导注射无痛点的准确定位等等。这些措施都在让医护人员的能力不断提高着。后来,他们又同与鞍钢集团医院签订医疗服务合作协议,把人送出去培训,这些都保证了全体人员业务能力的提升,保证了诊疗质量。

  在外部推动的同时,每个人的内力也充分地发挥出来,周青梅拿到全科医护师资格证后,通过继续教育取得了本科学历;董明杰自费学习健康管理师课程;周青梅、董明杰、杨清怡、常英学会了推拿、拔罐;周青梅用蚂蚁啃骨头的精神,硬是完成了《新编大学生健康教育》中“大学生性健康”和《大学生健康教育-新媒体融合教材》中关于“性与生殖健康”的编写工作。

  院长北中华说:“别看我们上有老、下有小、年龄大、记忆差,可只要在医疗服务岗位上,困难再大,我们也能克服,用真本事为师生提供实实在在的服务。”

     今年,校医院党支部被学校推荐参加辽宁省先进党支部评选,评选通知要求,事迹材料要写成通讯稿。这可难坏了“不善言辞”的北中华,找到记者,拿出工工整整的事迹材料,让帮着润色润色。看着材料上那一桩桩一件件被一笔带过的“小事”,记者被深深地感动了,随着我的询问,这些“小事”被鲜活地呈现出来,初听起来,没什么了不起,可细细品来,却令人动容。毛泽东说过“一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事……。”校医院的医护人员们,以实实在在的服务践行着这句名言。他们牢记着服务育人,治病救人的初心,以师生健康为责,以师生满意为乐,他们的“小事”还会继续,他们的故事依旧动听。(徐文路/文)

  

(编辑  王艳)

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